【Redmonkey Mind】实用为先 技术为辅【Redm

【Redmonkey Mind】实用为先 技术为辅【Redm

三星当年将智能电话造成不同尺寸,结果 Note 系列因特大屏幕而大受欢迎,听说是意料之外的事。后来,不同厂商为智能电话加入最新科技,包括:3D 影像、曲面屏幕等,并大肆宣传这些「卖点」,传媒见有新意自然积极报道。可是,消费者的热情很快便冷却,未知甚幺时候才有「翻挞」的机会?

从用户出发排忧解困
消费者不是需要新科技赐予的新功能,才引起购买欲吗?这想法或许是厂商一厢情愿。公司成功研发新技术,不想浪费,便引入至新型号智能电话,以此作为卖点。若果厂商思考角度只是为了新技术才推出新产品,并没有站在消费者的立场,为他们排忧解困,基本上注定失败。

其实,消费者很简单,受欢迎的新功能定必是为他们解决问题,选用新与旧的科技产品并非重点,而新产品或技术最重要的角色,是在旧产品无法应付时,能成就这些解决方案的诞生。

苹果公司近年的产品为甚幺能持续取得好成绩,创办人Steve Jobs多年前已公开了这个「秘密」。他认为,产品需以客户体验为先,想想怎样能为他们带来好处,然后才看有甚幺技术能帮得上忙。千万别找出一些令人惊叹的科技卖给客户,这是本末倒置的想法,难于成功。

难以理解的一套不受用
我年前推出投资书籍,其后开办投资课程,设计内容时会先代入角色:一个平日公私两忙,有兴趣投资,但财务背景不强的香港人。有哪些知识及技巧,就算腾出有限的时间也能学得到、用得着?所以会从实用为先,技术为辅的角度出发。惟现今市场上,却有不少作者及导师,不是教授常人难以理解的一套,便是为用技术分析而用技巧。这些理论与技巧有多少人受用?若果纯粹追求新鲜感,或许能享受当中的虚荣感,却是短暂的满足。

利益申报:笔者为持牌人士。